Política de Privacidade
Última atualização: 31/10/2026 · abrir em página própria
Esta política explica quais dados pessoais o tenhaseusite.com.br trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem somos
O tenhaseusite é uma plataforma que oferece sites prontos e editáveis para profissionais e pequenos negócios, com domínio, hospedagem e painel de gestão.
Para os dados tratados neste site (tenhaseusite.com.br), no painel de clientes e no painel de parceiros, o tenhaseusite atua como controlador. O canal de privacidade, que também faz o papel de encarregado pelo tratamento de dados, atende pelo formulário em https://tenhaseusite.com.br/#fale ou pelo WhatsApp +55 61 98484-0927.
2. Quais dados tratamos
Dados que você informa: nome, WhatsApp, e-mail, profissão, modelo escolhido, estilo, objetivo do site e mensagem enviados nos formulários de contato, de personalização e de interesse em um modelo (“Quero esse”).
Dados de clientes e parceiros: nome, e-mail, telefone, usuário de acesso, domínio do site, plano contratado, vencimentos e histórico de pagamentos. Não guardamos número de cartão.
Conversas pelo WhatsApp: quando você nos chama, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens, usados apenas para o atendimento.
Dados técnicos: endereço IP, navegador e data e hora de acesso, usados para segurança, para limitar abusos nos formulários e no login e para registrar ações importantes no painel (auditoria), além do registro de acesso exigido pelo Marco Civil da Internet.
Registro de acessos pelo servidor: cada página pública acessada é registrada com data e hora, endereço da página, navegador, sistema, tipo de aparelho, idioma, site de origem (e campanha, quando o link traz utm_*), cidade e estado aproximados e se o acesso parece de uma pessoa ou de um robô. O seu IP não é guardado: ele vira um código irreversível, e o “visitante” é um código que muda todo dia, então não dá para seguir uma pessoa de um dia para o outro. Esse registro não usa cookies, serve para segurança e para entender o uso do site, e é apagado depois de 90 dias.
Estatísticas e jornada (opcional): se você permitir no aviso de cookies, o seu navegador também envia a resolução da tela, o fuso horário, o tempo de carregamento, quanto tempo você ficou na página e até onde rolou, e registramos, com um código aleatório guardado no seu aparelho (sem nome, e-mail ou IP), os cliques em botões e links, as seções vistas, os erros de formulário e a etapa da contratação em que você está, para mostrar à equipe onde as pessoas travam. O que você digita nunca é gravado. Se você recusar, esses dados deixam de ser enviados.
Leitura do blog: contamos no máximo uma leitura por visitante por dia com um código anônimo gerado a partir do IP e do navegador com sal diário. O IP não é guardado e o código é apagado em poucos dias.
3. Dados dos sites dos clientes
Textos, fotos e as mensagens que os visitantes enviam pelos formulários dos sites dos clientes pertencem a cada profissional. Nesses casos o tenhaseusite atua como operador: guarda e processa esses dados apenas para prestar o serviço, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador e responde pela política de privacidade do próprio site.
4. Para que usamos
Responder pedidos e mensagens, mostrar a prévia do site, apresentar modelos e propostas, criar, publicar e manter os sites contratados, prestar suporte, enviar avisos do serviço e emitir cobranças.
Proteger a plataforma contra fraude, abuso e acessos indevidos; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar páginas e modelos com dados agregados de uso.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus direitos e não montamos perfis para publicidade.
5. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (art. 7º, V); no consentimento, quando você envia um formulário pedindo contato ou permite estatísticas (art. 7º, I); no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); no exercício regular de direitos (art. 7º, VI); e no legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço (art. 7º, IX), sempre respeitando as suas expectativas.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que viabilizam o serviço: hospedagem e servidores, envio de e-mail, registro de domínios, meios de pagamento e o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por ele. Todos estão sujeitos a dever de confidencialidade e segurança.
Parceiros comerciais (vendedores) veem apenas os dados das demonstrações que eles mesmos criaram. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Ao clicar em links de redes sociais, de compartilhamento ou do WhatsApp, você passa a se submeter às políticas dessas plataformas.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como o WhatsApp e serviços de e-mail, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos escolhemos empresas que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33.
8. Por quanto tempo guardamos
Pedidos de contato e mensagens: pelo tempo do atendimento e por até 12 meses depois, para dar continuidade a propostas; em seguida são apagados ou anonimizados.
Dados de clientes: enquanto o contrato estiver ativo e, depois, pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Estatísticas: guardadas de forma agregada, sem identificar pessoas.
9. Segurança
Senhas são guardadas apenas como hash (bcrypt); chaves de API, apenas como hash; e credenciais de terceiros, criptografadas com AES-256-GCM, com a chave mestra fora do banco de dados. O acesso é protegido por HTTPS, limite de tentativas de login, proteção contra requisições forjadas, níveis de permissão por perfil e registro de ações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.
10. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos feitos sem consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
Faça o pedido pelo formulário em https://tenhaseusite.com.br/#fale ou pelo WhatsApp +55 61 98484-0927. Respondemos em até 15 dias. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
11. Crianças e adolescentes
O serviço é voltado a profissionais e empresas, com responsáveis maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos esse caso, os dados serão apagados.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização aparece no topo, e mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail aos clientes.
Termos de Uso
Última atualização: 31/10/2026 · abrir em página própria
Estes termos regulam o uso do site tenhaseusite.com.br, dos painéis de clientes e de parceiros e dos serviços contratados. Ao navegar, enviar um formulário ou contratar, você declara que leu e concorda com eles.
1. O serviço
O tenhaseusite oferece modelos de sites prontos para profissionais, um painel para editar o conteúdo sem código, domínio, hospedagem, certificado de segurança e a publicação do site, conforme o plano escolhido (Essencial, Profissional ou Premium).
Os valores exibidos no site são valores de entrada. O orçamento final, os prazos e a forma de pagamento são confirmados depois do briefing e constam da proposta aceita pelo cliente.
2. Prévia e demonstrações
A prévia gerada no site e as demonstrações enviadas pelos nossos parceiros servem para mostrar como o site pode ficar. Elas usam textos e fotos de exemplo e não representam contratação nem garantia de disponibilidade de domínio.
3. Cadastro e acesso
O acesso aos painéis é pessoal e protegido por usuário e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelo que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido. Podemos bloquear acessos em caso de suspeita de fraude ou violação destes termos.
4. Conteúdo do cliente
Textos, fotos, depoimentos, preços e demais conteúdos publicados no site são de responsabilidade do cliente, que declara ter os direitos necessários sobre eles e respeitar a lei e as normas éticas e de publicidade da sua profissão (por exemplo, as de saúde, advocacia, engenharia, arquitetura, psicologia e contabilidade).
É proibido publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ofensivo, que viole direitos de terceiros, que colete dados sem informar os visitantes ou que prometa resultados que a regulamentação da profissão não permite. Podemos retirar do ar conteúdo que viole estas regras, com aviso ao cliente.
5. Modelos, imagens e marca
Os modelos, o código, os textos de exemplo e a identidade visual do tenhaseusite são protegidos por direitos autorais e de marca. O cliente recebe o direito de usar o modelo escolhido no seu site enquanto o contrato estiver ativo, sem direito de revenda, cópia ou redistribuição. As fotos de demonstração vêm de bancos de imagens livres e podem ser trocadas por fotos próprias ou licenciadas.
6. Domínio e hospedagem
O domínio é registrado em nome do cliente sempre que possível. A disponibilidade da plataforma pode ter pausas para manutenção ou falhas de terceiros (provedores de hospedagem, rede, registro de domínios). Trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes.
7. Pagamento, suspensão e cancelamento
O atraso no pagamento pode levar à suspensão do site depois de aviso prévio. O cliente pode pedir o cancelamento conforme as condições da proposta. Contratações feitas a distância seguem o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Depois do cancelamento, o site deixa de ser publicado e o conteúdo pode ser exportado mediante pedido.
8. Parceiros
Parceiros comerciais (vendedores) usam o painel de parceiros apenas para montar demonstrações e entregar sites contratados. Eles não podem usar os dados de clientes para outras finalidades nem se apresentar como representantes do tenhaseusite além do que foi combinado.
9. Responsabilidades
Os artigos do blog e os textos de exemplo dos modelos têm caráter informativo e não substituem orientação profissional individual. Não garantimos posição em buscadores ou em respostas de inteligência artificial, número de clientes ou resultados comerciais. Na extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes.
10. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies, disponíveis neste site e na janela do aviso de cookies.
11. Alterações e lei aplicável
Estes termos podem ser atualizados; a data aparece no topo. Aplica-se a lei brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, ou no foro indicado na proposta.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: pelo formulário em https://tenhaseusite.com.br/#fale ou pelo WhatsApp +55 61 98484-0927.
Política de Cookies
Última atualização: 31/10/2026 · abrir em página própria
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu dispositivo. O armazenamento local (localStorage e sessionStorage) funciona de forma parecida. Explicamos abaixo tudo o que o tenhaseusite.com.br guarda no seu navegador e como você controla isso.
1. O aviso de cookies
Na primeira visita mostramos um aviso na parte de baixo da tela com três opções: “Somente essenciais”, “Personalizar” e “Aceitar todos”. Em “Personalizar” você liga ou desliga cada categoria. A escolha fica guardada no seu navegador e pode ser mudada a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.
2. Essenciais (sempre ativos)
tsu_sess (cookie de sessão): mantém você conectado nos painéis de clientes, parceiros e suporte e protege os formulários contra envios forjados. É criado só quando você faz login, é seguro (HTTPS e HttpOnly) e expira ao sair ou por inatividade.
tsu_main_consent (armazenamento local): guarda a sua escolha no aviso de cookies, para não perguntar de novo a cada página.
tsu_dev (armazenamento da sessão): lembra se você está vendo um modelo no formato computador, tablet ou celular. Some ao fechar a aba.
3. Estatísticas anônimas (opcional)
tsu_sid (armazenamento da sessão) e tsu_v (armazenamento local): um código aleatório da visita e a marcação de visitante que já voltou. Servem para contar visitas, páginas vistas, tempo de leitura e cliques em contato, sem cookies de terceiros e sem guardar o seu IP.
tsu_j (armazenamento local): um código aleatório do navegador que liga as suas visitas e as etapas da jornada de contratação (cliques, seções vistas, etapa em que parou e envio do pedido ou do contato), para a equipe entender onde melhorar o site. Não tem nome, e-mail nem IP e o que você digita não é gravado.
tsu_skip (armazenamento local): é gravado quando você recusa as estatísticas, para que nenhuma contagem, nenhuma medida de tela e tempo e nenhum registro de jornada seja feito no seu navegador. Também respeitamos o sinal “Do Not Track” do navegador.
Registro no servidor (sem cookies): independentemente da sua escolha, o servidor registra cada página pública acessada (data, página, navegador, aparelho, origem e cidade aproximada, com o IP transformado em código irreversível) para segurança e para separar pessoas de robôs. Isso não grava nada no seu navegador e é apagado em 90 dias. Mesmo quem recusa as estatísticas tem o JavaScript confirmado, sem tela, fuso ou tempos.
4. Publicidade e redes sociais
Não usamos. O site principal não carrega pixels de anúncios, Google Analytics nem rastreadores de redes sociais. O botão do WhatsApp e os botões de compartilhar só abrem o outro serviço quando você clica, e a partir daí valem as políticas dele.
5. Demonstrações e sites dos clientes
As demonstrações dos modelos e os sites dos clientes têm aviso de cookies próprio. Neles, o mapa do Google, o Google Analytics e o Meta Pixel (quando o cliente configurar) só carregam se o visitante aceitar.
6. Como gerenciar no navegador
Além do aviso, você pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local nas configurações do navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Apagar esses dados faz o aviso aparecer de novo. Bloquear o cookie de sessão impede o login nos painéis.
7. Dúvidas
Fale conosco pelo formulário em https://tenhaseusite.com.br/#fale ou pelo WhatsApp +55 61 98484-0927.
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