Política de Privacidade

Última atualização: 01/11/2026. Esta política explica como Dra. Ana Souza trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato.

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Dra. Ana Souza (CRN-3 00000), com atendimento em Av. Paulista, 1000, sala 100, São Paulo / SP. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, fale com a gente pelos canais de contato informados neste site.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem enviada pelo formulário de contato ou pelos botões de WhatsApp, telefone e e-mail.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora, registrados de forma automática pelo servidor para segurança e funcionamento do site.

Cookies e tecnologias semelhantes: descritos na nossa Política de Cookies.

Por se tratar de uma área ligada à saúde ou a assuntos sigilosos, pedimos que você NÃO envie informações sensíveis (diagnósticos, exames, detalhes de casos ou documentos) pelo formulário ou por mensagens iniciais. Esses assuntos devem ser tratados diretamente na consulta, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados

Responder às suas mensagens e agendar atendimentos ou consultas.

Enviar informações solicitadas por você e, quando necessário, confirmar horários.

Manter a segurança do site, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Melhorar o conteúdo e o desempenho do site, usando estatísticas agregadas, somente se você autorizar os cookies de desempenho.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (por exemplo, ao enviar o formulário), na execução de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter o site seguro e funcional (art. 7º da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser processados por prestadores que viabilizam o site, sempre para a finalidade descrita acima: hospedagem e infraestrutura, serviço de e-mail e a plataforma de criação e atualização do site (tenhaseusite.com.br).

Se você usar o botão de WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pelos termos do WhatsApp. Mapas e fontes podem ser carregados de serviços do Google, que recebem seu IP ao serem exibidos.

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e, depois disso, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa em eventuais processos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de guarda.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelos canais de contato informados neste site. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e limitação de tempo de guarda. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos para reduzi-los.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Mensagens de menores devem ser enviadas por seus pais ou responsáveis legais.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização aparece no topo. Recomendamos consultar esta página periodicamente.